rus eng ge
 
Группа компаний СИС / Другое / Показатели качества

Другое

 

Показатели качества

Показатели качества работы сети и обслуживания абонентов за IV квартал 2017 года

Показатели качества работы сети при использовании технологий проводного (стационарного) доступа:

Наименование показателя качества

Значение показателя качества

Нормативное

Фактическое

Коэффициент готовности соединения с сетью Интернет, %

98 ≤

99

Доля соединений, соответствующих нормам по

скорости передачи данных, %

90 ≤

98

Доля соединений, соответствующих нормам по

времени задержки передачи IP-пакетов, %

90 ≤

96

Доля соединений, соответствующих нормам по

потерям IP-пакетов, %

90 ≤

97

Показатели качества обслуживания абонентов при использовании технологий проводного (стационарного) доступа:

Наименование показателя качества

Значение показателя качества

Нормативное

Фактическое

Доля договоров, по которым доступ к услуге организован в срок, не превышающий количество дней (со дня регистрации заявления либо подписания договора), указанных в договоре либо порядке(правилах) предоставления услуги, %

99 ≤

100

Коэффициент доступности службы технической поддержки (при нормативном значении времени ответа специалиста службы не более 180 с), %

90 ≤

93

Коэффициент восстановления связи, %

95 ≤

95

 Данные предоставляются в соответствии с СТБ 1962-2012 согласно постановлению Совета министров Республики Беларусь №843 от 23 сентября 2013 года.

Новости

все новости >