Единая дежурно-диспетчерская служба
Рост числа чрезвычайных ситуаций (ЧС) природного и техногенного характера, нарастание социальных и экономических потерь от ЧС делают все более актуальной проблему сокращение времени на обработку телефонных вызовов, поступающих на единый номер, повышение оперативности принятия решения и осуществления реагирования на ЧС.
Решение этой задачи осуществляется на базе программно - аппаратных комплексов, связывающих воедино информацию, поступившую от заявителя, звонящего на единый номер службы спасения 112, и информацию, имеющуюся в базах данных служб экстренного реагирования, а так же автоматизирующих процесс принятия решений и высылки сил и средств.
В странах ЕС и США данная задача уже решена, но на постсоветском пространстве за решение этой задачи взялись только в последние годы.
В настоящее время в Беларуси в рамках программы «Защита от чрезвычайных ситуаций» идет создание системы приема сообщений о ЧС через единый номер 112. Координатором создания данной системы выступает Министерство по чрезвычайным ситуациям Республики Беларусь. Основной целью данной службы является:
- уменьшение числа пострадавших и количества материальных потерь государства и граждан при наступлении чрезвычайных ситуаций за счет снижения времени реакции на ЧС и повышения степени прогнозированности развития ЧС;
- уменьшение материальных затрат за счет более рационального использования имеющихся сил и средств.
Служба «112» должна объединить все аварийно - спасательные службы и службы экстренного реагирования в единую информационно - управляющую систему.
Система должна будет обеспечить высокую оперативность получения оператором службы 112 сообщений от населения, быстрого и безошибочного принятия решений, отслеживание состояния сил и средств служб, участвующих в ликвидации ЧС, оперативно взаимодействовать с населением, государственными органами, руководством предприятий и организаций, предоставлять возможность последующего анализа действий по ликвидации ЧС.
Специалисты Группы компаний СИС, имеют обширные компетенции в разработке программных решений и успешный опыт для различных диспетчерских служб:
- Решение для энергодиспетчера «НЕОС»
- Решение для службы скорой помощи (программный комплекс «Центр обработки вызовов НЕОС. Служба «103»)
Используя наработанные в течение многих лет компетенции, наша компания создала программу “Центр обработки вызовов службы 101”.
Наша компания заинтересована в расширении нашей работы по данной теме и рада обсудить перспективы сотрудничества в любых регионах и странах. С нашей стороны партнеры и заказчики получат надежного партнера и высококвалифицированных аналитиков, программистов, специалистов по строительству диспетчерских телефонных систем, ведомственных телефонных сетей, сетей передачи данных, решений безопасности.
Подробнее о ЕДДС 112...
Отдел «Учрежденческие сети»
Кизь Андрей Борисович, руководитель проектов
Тел.: +375 (17) 259 1153
Моб.: +375 (29) 760 0153
E-mail: andrey.kiz@sis.com.by
